Neden bu kadar şeffafız?
İlk defa uzaktan telefon almak herkesi tedirgin edebilir. Ürünü elinizde görmeden ödeme yapmak, doğal olarak soru işaretleri doğurur. Biz bu işi kurarken insanların güvenini kazanmanın ne kadar zor olduğunu bizzat yaşadık.
Bugün geldiğimiz noktada tüm süreci baştan sona şeffaf yürütüyoruz. Verdiğimiz her sözün arkasında durmak ve her müşterimizin içini rahatlatmak, bu işin en önemli kısmı.
Cihaz, fatura ve kargo sürecini nasıl ispatlıyoruz?
IMEI ve fatura bilgileri
Cihazınızın IMEI bilgilerini ve faturalarınızı size açıkça iletiyoruz. Böylece satın aldığınız ürünün size ait olduğunu ve resmi olarak kayıt altına alındığını net şekilde görüyorsunuz.
Kargodan video ve görseller
Ürün kargoya verilirken hazırlama sürecinden kargo teslimine kadar videolar ve görseller paylaşarak süreci belgeliyoruz. Cihazınızın gerçekten size özel hazırlanıp gönderildiğini gözünüzle görüyorsunuz.
Yüzlerce teslimat, onlarca gerçek yorum
Bugüne kadar yüzlerce müşterimize cihaz gönderdik. Sayfamızda onlarca teslimat videosu, yüzleri görünen kullanıcılar, etiketli Instagram profilleriyle birlikte paylaşıldı. Bu kişilerle doğrudan iletişime geçip dilediğiniz gibi teyit alabilirsiniz.
Yorumlarda yüzlerce kişi memnuniyetini yazdı, bazı gönderilerimiz altında aynı anda onlarca teşekkür mesajı birikti. Çünkü biz sadece telefon satmıyoruz; verdiğimiz sözün arkasında duruyor, her müşterimizi sürecin başından sonuna kadar yalnız bırakmıyoruz.
Sosyal kanıt sizin için önemliyse:
Güvence amaçlı paylaşımlarımız, teslimat videolarımız ve müşterilerimizin etiketli yorumları Instagram profilimizde yer alıyor. Dilerseniz oradaki müşterilerimize bizzat ulaşıp, süreci doğrudan onlardan dinleyebilirsiniz.
Her satış yasal çerçevede, dijital senetle güvence altında
Tüm satışlarımız yasal çerçevede dijital senet ile güvence altına alınıyor. Yaptığınız ödemeler kayıt altında tutuluyor, taksitleriniz takip ediliyor ve cihazınız sistemli bir şekilde size ulaştırılıyor.
Şu ana kadar cihazı kendisine ulaşmayan hiçbir müşterimiz olmadı. Sürecin her aşamasında kayıt, belge ve iletişim kanallarını açık tutarak olası soru işaretlerini en baştan ortadan kaldırıyoruz.
İçiniz hala rahat değilse?
Güvence için sadece dijital kanallara bağlı kalmıyoruz. Instagram profilimizde paylaştığımız teslimat ve yorumların yanı sıra, isterseniz oradaki müşterilerimize birebir ulaşıp sorularınızı yöneltebilirsiniz.
Tüm bunlara rağmen içiniz rahat etmezse, her zaman yerimize davetlisiniz. Yüz yüze tanışmak, cihazları birlikte görmek ve süreci detaylıca konuşmak isterseniz kapımız size açık.